品質のこと
こんにちは。わさびです。
今日の群馬はなんとなく天気が悪くてパッとしない日です。皆さんのところはどうですか?
今日は品質管理についてお話します。
実は問い合わせが多いものに、商品の在庫確認と、捜しているお香の次に来るのがこちらの話です。
「どうなさっていますか?」 返事を見て良かったら買います・・ 見たいな感じです。
今まで、個別に対応してまいりましたが、今日はこちらに書かせていただきますね。
まず、弊店では、24時間換気システムと湿度、温度管理をしています。
そんなことできるのか? といわれそうですが、小売をして15年、生鮮食料品業を約10年ほどさせていただいておりました。・・初めて過去の話をします。
そこで培った経験を元に管理しております。
残念ながら、弊店に入ってきた時点ですこし劣化しているものもあります。そのようなものは弊店の裁量の範囲で、販売させていただくか、参考サンプルとさせていただいております。
どうしても気になる方は、商品名をご記入の上、お問い合わせいただければ、6ヶ月以内の直の物かお答えします。
ココで、直ということが実は大切です。入荷が昨日ですと書かれていても、問屋在庫で一年あれば昨日の品質のものではない、ということです。
あまり書くと怒られてしまうので、この辺にしますが、弊店では他店でも買ってみたりしています。その経験から約半分のお店は安心だと思っています。残りの半分は片手間でやっているのかな? という感じでしょうか??
販売価格はあまり関係ないような気がします。やっぱり心があるのか、ないのかということだと思っています。
もちろん弊店もまだまだです。行き届かないところもたくさんございますが、お客様からの支持をむねに、もっともっと品質向上、サービス向上をめざして行きたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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わさび店員 | - |
14:39 | - | - |