気持ちは、先に。。
人生でとてもお世話になって、影響を受けた人が4人います。(家族のぞく)
一人は、ケンカ別れで、一人は年賀状ももう出さず。もう一人はこちらからしか会いに行けないのに、年に何度も顔を出さず・・・
(私ってば恩知らずだ;)
最後のもう一人が教えてくれたこと。
「気持ちは先にあげる」
たとえばまず、自分から100、気持ちをあげる。
それで、50でも相手から返ってきたら、それでいいじゃない?
大事なのは、自分から先にあげること。
って言ってました。
お客さまとのやりとりで、なるほどな、と思うことがよくあります。
元気になってほしいといま心から願っているサーフボードやさんがいます。(あってるかな?スノボやさん?)
お香を販売させていただいてますが、はじめ卸の問い合わせでした。
弊店は卸はしていません。「まとめ売り」というかたちで少しお安くしています。
そのようにお返事し、まぁ仕方ないと思っていたのですが、しばらくして
「それでも、そちらのお店を気に入ったので買わせていただきます」とご注文いただきました。
ここで私は100、もらっちゃいました。だから今があります。
100かはわかりませんが、こちらからの場合もあります。
つながってる1号のお客様。(懐かしい呼び方は急性マサラ中毒さん)
はじめはサンプルでのご注文。そこで
「サンプルを焚いて気に入ったものをすぐ注文するので支払いは一緒でもかまわないですか」というご希望。
イレギュラーなことですが、OKですよ〜というお返事からず〜っと今まで(これからも!)長いお付き合い。
たぶんあそこで「OK」でなかったら、その後の流れはきっと違ってたと思うのです。
SACミュージックさんと呼ぶべきか、崖っぷち♪さんと呼ぶべきか。
欲しいお香さんを募集したとき、リクエストをくださった方。
驚いたのはお客さんでなかったこと!
なのにブログの読者さんでした。
そのときは本当に驚きましたが、どうも未来のお客さま読者さんはたくさんいるようですね。
少しですが、手に入れることができましたのでコッソリ?販売。
その後も「悪魔の誘惑」サンプルにやられ(笑)お客さまです。感謝!
で、この場合はじめの気持ちはどちらか?といえば、リクエストのメールです。
見ず知らずの相手に何かしらアクションを起こし、橋をかけるのって、とても大きな一歩だと思います。
お香問い合わせはたくさん受けますが、リクエストのときにメールというのも積極的な行動だと思います。
わさびとしましても、そこがスタートで現在のSACミュージックの販売につながっています。
ありがとうございます。
また、お店が大きく動こうとしています。(あんまりお客さまには関係ない部分でですが)
だから、うまくいくようにお客さまに感謝の気持ちを忘れないように気持ちの整理でいつも思っていることを書いてみました。
「気持ちは先に」を教えてくれた親友は死んじゃいました。
100どころか1000くらい心にいっぱいもらいました。
で、私は「気持ちは先に」を心がけて生きることで、さらにたくさんの気持ちをまわりからもらっています。
彼女の娘(私と同い年で、「自転車カップル」)も親友で今藤岡市にいます。
車がない彼女のために、私ができることなら、いくらだって力になろうと思います。
何かをしてあげるのって、恩着せたり、見返り求めちゃったり、心がけが逆にノルマになったり・・・
加減がむずかしいところですが、もらっちゃった気持ちというのは、しっかり心に存在しているものです。
それを自覚して受け取ってしまうと、やっぱり誰かに同じことをするようにできてるみたいです。
スィッチ オン!
(あんがい自分の書いたブログを覚えているのでした。つながってる2号さんへ。)
posted by:
わさび店員 | - |
00:08 | - | - |